FAQ - Common Questions
Preguntas frecuentes
Is this medical treatment?
No. These are everyday comfort items only. They are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease.
Es esto tratamiento medico?
No. Son solo articulos de comodidad para el dia a dia. No estan destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
How long does shipping take?
Typically 3-5 business days within California. A tracking link is provided.
Cuanto tarda el envio?
Normalmente de 3 a 5 dias laborables dentro de California. Se proporciona un enlace de seguimiento.
What is your return policy?
We offer a full refund on returns initiated within 30 days of delivery. The item must be in its original, undamaged condition.
Cual es su politica de devoluciones?
Ofrecemos un reembolso completo en devoluciones iniciadas dentro de los 30 dias de la entrega. El articulo debe estar en su estado original y sin danos.
Can I use my HSA/FSA account to pay?
No, this website is not affiliated with any medical providers.
Puedo usar mi cuenta HSA/FSA para pagar?
No, este sitio web no esta afiliado a ningun proveedor medico.
What if I have an issue with an item?
Please contact our customer support team by phone or email. We will do our best to resolve any issue you may have.
Que hago si tengo un problema con un articulo?
Por favor, contacte con nuestro equipo de atencion al cliente por telefono o correo electronico. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda tener.
Are your products sold in physical stores?
No, currently our products are only available for purchase online through this website.
Se venden sus productos en tiendas fisicas?
No, actualmente nuestros productos solo estan disponibles para su compra en linea a traves de este sitio web.
How do I choose the right size?
Each product page has a detailed sizing chart to help you find the perfect fit.
Como elijo la talla correcta?
Cada pagina de producto tiene una tabla de tallas detallada para ayudarle a encontrar el ajuste perfecto.
Can I change my order after it has been placed?
We process orders quickly, but you can contact our support team immediately after placing your order to see if a change is possible.
Puedo cambiar mi pedido despues de haberlo realizado?
Procesamos los pedidos rapidamente, pero puede contactar con nuestro equipo de soporte inmediatamente despues de realizar su pedido para ver si es posible un cambio.